華為MATEBOOK14外接顯示屏無信號

辦公用的電腦，之前用的是聯想X390，買了根綠聯的線（HDMI轉DVI高清線），和顯示屏連接。

后來換了華為MATEBOOK14，同樣的線同樣的顯示屏，連接上去，顯示屏始終顯示無信號。但筆記本這邊是可以識別有2個屏幕，各種調整設置，顯示屏還是無信號。

問了綠聯的京東賣家，賣家說應該線是通用的，不是線的問題。

請教下怎么處理。